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請勿在一般聯絡表單中提供超出聯絡與初步分流所必要的完整病歷、身分證件影本、金融資料或其他高度敏感資訊。正式就醫所需資料，應依院所指定的安全方式提供。

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・回覆聯絡、預約、療程或報告相關詢問。
・進行初步需求分類，安排適合的聯絡窗口或後續服務。
・提供醫療服務所必要的身分確認、聯繫、紀錄與照護安排。
・維護網站安全、偵測異常使用、改善功能與使用體驗。
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・遵循醫療、個人資料、會計、稅務、主管機關要求或其他法定義務。
・處理爭議、申訴、權利行使及保護本中心或他人的合法權益。

我們不會將透過醫療或預約流程取得的資料，任意用於與原始目的不相容的行銷，也不會出售您的個人資料。

醫療與健康資料具有高度敏感性。當資料是為了醫療評估、診療、照護、病歷管理、依法通報、醫療品質或其他合法目的所必要時，我們會依適用法令、醫療專業及院所內部規範處理。

網站表單的回覆不等同完成診察，也不應用於緊急醫療判斷。若有大量出血、劇烈疼痛、呼吸困難、意識改變或其他急迫症狀，請直接依所在地醫療資源就醫。

為完成網站、預約、通訊、資訊系統、雲端儲存、資安維護、醫療服務或依法辦理事項，我們可能在必要範圍內將資料提供給合作醫療體系、受託服務商、資訊廠商、依法有權機關或其他必要接收者。

受託廠商僅能在委託目的及必要範圍內處理資料，並應採取適當的保密及安全措施。若涉及跨境傳輸、境外雲端服務或境外技術支援，應依實際使用的服務、契約及適用法令另行確認並揭露。

我們會依蒐集目的、醫療及其他法定保存義務、契約關係、爭議處理需要與資訊系統實際狀況保存資料。保存目的消失或期限屆滿後，將依適用法令及內部程序刪除、停止利用、去識別化或以其他適當方式處理。

不同資料的保存期間可能不同。正式病歷、醫療影像、檢驗資料及依法應保存的紀錄，應依醫療相關規範及院所政策辦理，不適用一般網站留言的相同期限。

我們會依資料性質與風險，採取合理的技術及組織措施，例如權限管理、身分驗證、傳輸或儲存保護、備份、紀錄管理、委外管理、教育訓練及異常事件處理，以降低資料遭未授權存取、洩漏、竄改、遺失或破壞的風險。

網際網路與電子通訊不存在絕對安全。若發生可能影響您權益的資料事件，我們將依適用法令、事件風險及實際狀況採取處理與通知措施。

在適用法令允許的範圍內，您可以就自己的個人資料請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、停止處理、停止利用或刪除。部分請求可能因醫療紀錄保存、法定義務、權利主張、公共利益或其他合法原因而受到限制。

提出請求時，我們可能需要確認您的身分及請求內容，以避免資料被未授權取得。申請方式、處理期間及可能費用，將依適用法令與院所程序辦理。

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